このページは、お客様からよく寄せられる質問を掲載しています。ここに掲載されていない質問については、 お問い合せよりお気軽にご質問下さい。
▼商品について
Q1取り寄せはできますか？
Q2ベビーリングのサイズは調整は可能ですか？
Q3ベビーリングのアフターケア（修理）は？
Q4返品できますか？
Q5○○を入荷したら連絡してもらいたいのですが。
Q6カタログを郵送してください。
▼お支払いについて
Q1クレジットカード番号の安全対策は？
Q2クレジットカードでボーナス一括払いは可能ですか？
Q3銀行振込やぱるる送金の手数料は？
▼発送方法について
Q1近所なので取りに行ってもいいですか？
Q2期日・時間指定できますか？
▼その他
Q1お店はどこにありますか？
Q2仕入先を教えて下さい。
Q3注文（問い合わせ）したけれど、連絡がありません。
Q4買い物かごが使えません。
▼商品について
Q1取り寄せはできますか？
一部お取り寄せ可能な商品がございますが、基本的には在庫商品のみの販売となります。
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Q2ベビーリングのサイズ調整は可能ですか？
弊社のベビーリングは、全商品「直径7mm（円周約2.1cm）」の固定サイズです。ただし、特注扱いとなりますが、別途、追加料金30,000円（税込31,500円）を頂くことにより最大直径9mm（円周約2.8cm）まで製作できます。ご不明な点はお問い合わせ下さい。
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Q3ベビーリングのアフターケア（修理）は？
以下の場合を除き、ご注文を承ってから1年間は無料で修理いたします。クリーニングも可能です。
【次の場合は有料になります】
■破損の程度が大きかったり、石、チェーン、備品などを紛失された場合
■通常では起こり得ない傷であると思われる場合
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Q4返品できますか？
万が一「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたらただちに良品とお取り替えいたしますので、返品窓口よりご一報ください。
なお、いらなくなったなどお客さまのご都合による返品・交換は返送料（再発送料も含みます。）をご負担頂いております。ベビーリングなどのセミオーダー商品は返品は対応致しかねますので何卒ご了承下さい。詳しくは保証規定をご覧下さい。
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Q5○○を入荷したら連絡してもらいたいのですが。
このような場合はメールマガジンをご購読下さい。入荷情報がいち早く分かります。
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Q6カタログを郵送してください。
商品の入れ替わりが早いため、カタログは別途用意しておりません。
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▼お支払いについて
Q1クレジットカード番号の安全対策は？
クレジットカード決済を決済代行会社に委託しているので、お客様のクレジットカード情報をお預かりすることはございません。ご注文の際は、SSLというシステムを利用しており、暗号化されて送信されますので、お客様の情報は保護されます。
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Q2クレジットカードでボーナス一括払いは可能ですか？
カード会社にもよりますが、分割払い、ボーナス一括払い可能です。
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Q3銀行振込やぱるる送金の手数料は？
振込手数料は、恐れ入りますがお客様ご負担頂きますよう宜しくお願いします。
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▼発送について
Q1近所なので取りに行ってもいいですか？
決済が完了している場合に限り、店舗でお受け取り頂けます。（店頭のお支払いはできません。）
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Q2期日・時間指定はできますか？
ご注文日より、5日以降より対応できます。
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▼その他
Q1仕入先を教えて下さい。
仕入れ先等、運営に関することはお答えできません。
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Q2注文（問い合わせ）をしたけれど、連絡がありません。
ご注文、お問い合わせのお返事は、できるかぎり素早く対応しております。しばらく待っても返信がないという場合、何らかのトラブルが生じた可能性がございます。大変お手数をですが、もう一度ご連絡を頂きますようよろしくお願いします。
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Q3買い物かごが使えません。
買い物かごがうまく動作しない場合は、電話（047-398-1750）またはメールでご注文下さい。
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